Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Warunki świadczenia usług

1. Wprowadzenie 1.1 Niniejsze Ogólne Warunki (Regulamin) mają zastosowanie do każdego korzystania ze strony internetowej Fofop oraz do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu online. 1.2 Znaczenie pojęć używanych w niniejszych warunkach znajdziesz w artykule 23 („Definicje”).

2. Akceptacja warunków 2.1 Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie w Fofop, potwierdzasz, że: (a) jesteś osobą fizyczną w wieku co najmniej 18 lat; (b) masz pełną zdolność do zawarcia wiążącej umowy; oraz (c) nie istnieją żadne prawne ani umowne przeszkody uniemożliwiające zawarcie z nami umowy. 2.2 Fofop zastrzega sobie prawo do poproszenia Cię o pisemne potwierdzenie uprawnień do akceptacji tych warunków. 2.3 Gwarantujesz ponadto, że nie zostałeś(aś) skazany(a) za przestępstwa związane z działalnością online oraz nie zostałeś(aś) wcześniej wykluczony(a) z naszych usług. 2.4 Fofop ma prawo ograniczyć dostęp do strony, jeśli jest to konieczne dla ochrony serwisu lub z powodu przepisów prawa. 2.5 Składając zamówienie, potwierdzasz przeczytanie, zrozumienie i pełną akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

3. Korzystanie do celów prywatnych Oświadczasz, że korzystasz ze sklepu internetowego Fofop wyłącznie jako konsument do celów prywatnych. Zakazana jest dalsza odsprzedaż produktów w celach komercyjnych bez zgody Fofop.

4. Ceny i dodatkowe koszty 4.1 Wszystkie ceny na stronie Fofop podawane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT w wysokości 23%). 4.2 Dostawa: Na terenie Polski dostawa jest zawsze darmowa. Całkowita kwota widoczna w podsumowaniu zamówienia jest kwotą ostateczną, którą klient jest zobowiązany zapłacić. 4.3 Zamówienia międzynarodowe: W przypadku wysyłki poza terytorium Unii Europejskiej, klient może być zobowiązany do zapłaty cła lub lokalnych podatków importowych. 4.4 Fofop dokłada starań, aby ceny były poprawne. W przypadku oczywistego błędu w cenie zastrzegamy prawo do anulowania zamówienia i pełnego zwrotu wpłaconych środków.

5. Zamówienie i potwierdzenie 5.1 Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia. 5.2 Wiążąca umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania drugiego e-maila – potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. 5.3 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa lub błędów technicznych.

6. Płatność 6.1 Dostępne są bezpieczne metody płatności: Karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro, Amex), BLIK, Apple Pay, Google Pay oraz Shop Pay. 6.2 Wszystkie transakcje są szyfrowane certyfikatem SSL. 6.3 Klient zobowiązuje się do nieprzeprowadzania nieuzasadnionych procedur chargeback.

7. Dostawa 7.1 Produkty dostarczane są pod adres wskazany w formularzu. 7.2 Szacowany czas dostawy jest podany przy każdym produkcie. 7.3 Ryzyko uszkodzenia przechodzi na klienta w momencie fizycznego odebrania przesyłki.

8. Anulowanie lub zmiana zamówienia 8.1 Anulowanie jest możliwe tylko do momentu rozpoczęcia przetwarzania wysyłki. Skontaktuj się niezwłocznie z info@fofop.com.

9. Reklamacje (Produkty wadliwe) 9.1 Jeśli otrzymasz produkt wadliwy, masz prawo do reklamacji. Skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia wady. 9.2 W przypadku uznania reklamacji oferujemy wymianę na nowy produkt lub pełny zwrot płatności.

10. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty) 10.1 Zgodnie z prawem UE masz 14 dni na zwrot. Fofop dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni. 10.2 Produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. 10.3 Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący, chyba że powodem zwrotu jest wada produktu. 10.4 Zwrot środków następuje w ciągu 7 dni roboczych od momentu zweryfikowania przesyłki zwrotnej, przy użyciu tej samej metody płatności.

11. Kody rabatowe i bony podarunkowe 11.1 Fofop może oferować kody rabatowe lub bony podarunkowe w ramach kampanii marketingowych. 11.2 Kody rabatowe należy wprowadzić na stronie podsumowania zamówienia przed dokonaniem płatności. 11.3 Na jedno zamówienie można wykorzystać tylko jeden kod rabatowy, chyba że regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej. 11.4 Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę. 11.5 W przypadku zwrotu produktu zakupionego z użyciem kodu, zwrotowi podlega jedynie faktycznie zapłacona kwota.

12. Dozwolone korzystanie ze strony internetowej 12.1 Strona Fofop może być używana wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Zakazane jest w szczególności: (a) podejmowanie działań o charakterze nielegalnym lub promujących przestępczość; (b) rozsyłanie złośliwego oprogramowania, wirusów lub koni trojańskich; (c) automatyczne pobieranie danych (scraping) bez naszej wyraźnej zgody; (d) zakłócanie działania serwerów oraz infrastruktury sieciowej; (e) naruszanie instrukcji zawartych w pliku robots.txt. 12.2 Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikające z naruszenia powyższych zasad.

13. Linki do stron osób trzecich 13.1 Nasza strona może zawierać odnośniki do serwisów zewnętrznych. 13.2 Fofop nie ma kontroli nad treścią tych stron i nie ponosi odpowiedzialności za ich politykę prywatności ani zawartość. 13.3 Możesz linkować do naszej strony głównej pod warunkiem, że robisz to w sposób uczciwy, nie naruszasz naszych dóbr osobistych i nie sugerujesz współpracy bez naszej zgody.

14. Własność intelektualna 14.1 Wszystkie treści zamieszczone na stronie (teksty, grafiki, logo, zdjęcia, kod źródłowy) stanowią własność intelektualną Fofop lub jej licencjodawców. 14.2 Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek elementów strony do celów komercyjnych bez pisemnej zgody Fofop jest zabronione. 14.3 Treści można pobierać wyłącznie do osobistego użytku związanego z zakupami w naszym sklepie.

15. Ochrona danych osobowych 15.1 Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką Prywatności, która jest integralną częścią niniejszego Regulaminu. 15.2 Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą użytkownika, w celach marketingowych. 15.3 Stosujemy nowoczesne techniki zabezpieczeń, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem.

16. Bezpieczeństwo i wirusy 16.1 Fofop dokłada wszelkich starań, aby strona była wolna od błędów i wirusów, jednak nie możemy tego w pełni zagwarantować. 16.2 Użytkownik jest odpowiedzialny za posiadanie aktualnego oprogramowania antywirusowego na swoich urządzeniach. 16.3 Ataki na naszą infrastrukturę (np. DDoS) będą niezwłocznie zgłaszane odpowiednim organom ścigania.

17. Ograniczenie odpowiedzialności 17.1 Fofop nie ponosi odpowiedzialności za niewielkie różnice w kolorach produktów wynikające z ustawień monitora użytkownika. 17.2 Nie odpowiadamy za szkody wynikające z przerw w dostawie internetu lub prądu, a także za błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez klienta. 17.3 Odpowiedzialność Fofop wobec klienta ogranicza się do wysokości faktycznie zapłaconej ceny za zakupiony produkt.

18. Zwolnienie z odpowiedzialności (Indemnizacja) 18.1 Użytkownik zgadza się zwolnić Fofop z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia przez użytkownika niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa.

19. Siła wyższa 19.1 Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, jeśli jest ono skutkiem zdarzeń siły wyższej (np. klęski żywiołowe, pandemie, strajki, wojny). 19.2 Jeśli siła wyższa trwa dłużej niż 14 dni, obie strony mają prawo do rozwiązania umowy bez kar umownych.

20. Zmiany Regulaminu 20.1 Fofop zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie. 20.2 Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu są realizowane na podstawie wersji obowiązującej w dniu zakupu.

21. Naruszenie Regulaminu 21.1 W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad Regulaminu, Fofop może: (a) wysłać ostrzeżenie do użytkownika; (b) tymczasowo lub na stałe zablokować dostęp do konta; (c) anulować zamówienia, które budzą uzasadnione podejrzenie oszustwa.

22. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji za pośrednictwem platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

23. Definicje (Tutaj wpisz listę pojęć zgodnie z Twoim wzorem).

Pytania lub uwagi?
Skontaktuj się z nami: info@byfofop.com

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakieś pytania albo po prostu chcesz nawiązać z nami rozmowę, śmiało skontaktuj się z nami poprzez:

Obsługa klienta (Godziny otwarcia):

  • Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00 (GMT+1)
  • Sobota i Niedziela: 10:00 – 16:00 (GMT+1)